Warunki świadczenia usług

Data aktualizacji: 03.06.2026 r.

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy Lisevio prowadzi sprzedaż produktów fizycznych za pośrednictwem Internetu.

Sprzedawcą jest:
Eryk Miałkas
ul. Radosna 25D/12, 62-020, Zalasewo
E-mail: kontakt@lisevio.pl
Telefon: +48 792 090 403

1.1 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu:

  • Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową

Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz konsumentów.

2. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i poprawnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

2.1 Anulowanie zamówienia

Klient ma możliwość anulowania zamówienia do momentu jego wysyłki.

Po wysyłce zamówienia anulowanie nie jest możliwe, Klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy na zasadach określonych w Polityce zwrotów.

3. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Dostępne metody płatności:

  • BLIK
  • Płatność kartą (Visa, Mastercard)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Płatności obsługiwane przez Shopify Payments
  • Płatność za Pobraniem

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub przyjęciu zamówienia za pobraniem.

4. Dostawa

Zamówienia realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem firmy InPost oraz Orlen Paczka (Paczkomaty/Automat lub Kurier).

Czas realizacji zamówienia (przygotowanie do wysyłki) wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Czas dostawy przez przewoźnika wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.

W przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedawcy (np. brak towaru, opóźnienia logistyczne), czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.

Koszty dostawy:

  • Paczkomat InPost – 10 zł
  • Kurier InPost – 11 zł
  • Kurier za pobraniem InPost – 17 zł
  • Orlen Paczka – 11 zł

Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień od kwoty 64,99 zł, z wyłączeniem przesyłek za pobraniem.

W przypadku braku dostępności zamówionego produktu, Sprzedawca może:

  • zaproponować produkt zamienny
  • poinformować o wydłużeniu czasu realizacji
  • dokonać zwrotu pełnej kwoty zamówienia

4.1 Charakter produktów

Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i służą prezentacji produktu.

W przypadku produktów wykonanych z materiałów naturalnych (np. drewno, bambus):

  • kolor, struktura i wygląd mogą się różnić
  • dopuszczalne są niewielkie różnice wymiarowe

Różnice te wynikają z naturalnych właściwości materiałów i nie stanowią wady produktu.

5. Nieodebranie przesyłki

W przypadku nieodebrania zamówienia przez Klienta i jego zwrotu do Sprzedawcy, uznaje się, że Klient nie wykonał obowiązków wynikających z zawartej umowy.

5.1 Zamówienia za pobraniem

W przypadku wyboru dostawy za pobraniem:

  • opłata za dostawę w wysokości 17 zł stanowi koszt realizacji usługi transportowej
  • koszt ten nie podlega zwrotowi, niezależnie od odbioru przesyłki przez Klienta

5.2 Zamówienia opłacone z góry

W przypadku nieodebrania przesyłki opłaconej z góry:

  • Sprzedawca dokona zwrotu środków za zamówienie
  • Sprzedawca ma prawo pomniejszyć zwracaną kwotę o:
    • koszt dostawy do Klienta
    • koszt zwrotu przesyłki do Sprzedawcy

Koszty te odpowiadają rzeczywistym wydatkom poniesionym przez Sprzedawcę.

5.3 Dodatkowe postanowienia

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

  • odmowy realizacji zamówień za pobraniem w przypadku wcześniejszego nieodebrania przesyłki
  • wymagania przedpłaty przy kolejnych zamówieniach

6. Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Szczegółowe zasady zwrotów określone są w dokumencie „Polityka zwrotów”.

7. Reklamacje

Zasady reklamacji określone są w dokumencie „Polityka zwrotów”.

8. Usługi elektroniczne

Sklep świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

  • prowadzenie konta użytkownika
  • umożliwienie składania zamówień
  • newsletter

Usługi te są bezpłatne.

Klient może w każdej chwili usunąć swoje konto użytkownika.

Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych do konta.

Sprzedawca stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, jednak Klient ponosi odpowiedzialność za udostępnienie loginu i hasła osobom trzecim.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia lub zablokowania konta w przypadku naruszenia zasad korzystania ze sklepu, w szczególności w przypadku:

  • podawania nieprawdziwych danych
  • działań sprzecznych z prawem
  • używania treści obraźliwych lub wulgarnych

9. Odpowiedzialność

Sprzedawca dokłada należytej staranności w prowadzeniu sklepu i realizacji zamówień.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • opóźnienia wynikające z działania przewoźnika
  • przerwy techniczne lub błędy systemowe niezależne od Sprzedawcy (np. Shopify, operatorzy płatności)
  • problemy z realizacją płatności wynikające z działania operatorów płatności
  • skutki podania przez Klienta nieprawidłowych danych

Sprzedawca korzysta z usług podmiotów trzecich (np. platformy Shopify, operatorów płatności), które działają zgodnie z własnymi regulaminami.

Odpowiedzialność Sprzedawcy nie obejmuje zdarzeń wynikających z działania tych podmiotów, na które Sprzedawca nie ma bezpośredniego wpływu.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w dokumencie „Polityka prywatności”.

11. Spory

Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym poprzez platformę ODR:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Postanowienia końcowe

Obowiązuje prawo polskie.

Regulamin może być aktualizowany.

Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.